Solução de Gestão do Relacionamento com o Cliente com ConcourseSuite

Um dos mais interessantes desenvolvimentos na area de CRM (Customer Relationship Management) é a emergência de aplicações open source avançadas de CRM. Pela sua natureza, as aplicações open source implicam custos menores de aquisição, implementação e suporte, face às aplicações proprietárias. No entanto, estes sistemas fornecem segurança, escalabilidade e funcionalidade de classe empresarial com um custo e numa forma acessível a empresas de todas as dimensões.

Solução ITScore com ConcourseSuite

Classe Empresarial

Fornece uma solução de Gestão do Relacionamento com o Cliente de classe empresarial, sem os elevados custos de implementação e suporte.

Open Source

O Centric CRM é o sistema de CRM open source mais avançado existente no mercado. Em desenvolvimento continuo nos últimos 7 anos, é um sistema com maturidade, com funcionalidades avançadas e em uso por clientes de grande dimensão tal como o Weather Channel.

Módulos

O Centric CRM inclui todos os módulos de CRM mais comuns e acrescenta funcionalidades significativas, tais como: gestão de vendas e leads, campanhas de marketing, help desk, gestão dos processos de negócio, gestão de projectos colaborativa, ralatórios e dashboards, gestão de conteúdos empresariais e gestão de conteúdos web.

Funcionalidade Avançada

Inclui funcionalidades avançadas de nível empresarial, tais como: arquitectura robusta de segurança, logging e administração, facilidade de integração, escalabilidade e portabilidade, facilidade de implementação, utilização e manutenção em ambientes de grande dimensão.